개인정보 처리방침

제1장 개인정보의 처리 목적 및 처리 항목

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다. 정보주체 유형별 처리 내용은 다음과 같습니다.

[1] 상담 신청자 (리드)

· 처리 목적: 상담 신청 접수 및 처리, 리드 공급 계약을 체결한 고객사에 대한 상담정보 제공, 상담 진행 관리

· 처리 항목: 성명, 휴대전화번호, 관심 차량, 상담 신청 내용, 유입 경로

· 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의), 제17조제1항제1호(동의)

· 보유 기간: 상담 신청 접수 후 24개월, 상담 매칭 목적 달성 시 파기

[2] 사이트 문의자

· 처리 목적: 도입 상담 문의 접수 및 응대, 서비스 안내, 문의 처리 이력 관리

· 처리 항목(필수): 고객 유형, 성명, 연락처

· 처리 항목(선택): 문의 유형, 회사명, 예산

· 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)

· 보유 기간: 수집일로부터 1년

[3] 플랫폼 이용자 (고객사 관리자·영업사원)

· 처리 목적: 계정 생성 및 관리, 본인 식별·인증, 접근 권한 관리, 서비스 이용 이력 관리

· 처리 항목: 성명, 이메일, 휴대전화번호, 소속, 접속 기록, 접속 IP, 기기 정보

· 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약의 체결 및 이행)

· 보유 기간: 계약 종료 또는 계정 삭제 시까지

제2장 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하거나 이용하지 않습니다.

제3장 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

다만 다음 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다.

· 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지

· 서비스 이용에 따른 채권·채무 관계가 남아 있는 경우: 해당 채권·채무 관계 정산 시까지

그 외 관계 법령의 규정에 따라 보존하여야 하는 경우, 해당 법령에서 정한 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리하며 보관 목적으로만 이용합니다.

· 상법 제33조: 상업장부와 영업에 관한 중요서류 (10년)

· 국세기본법 제85조의3: 거래에 관한 장부 및 증거서류 (5년)

· 통신비밀보호법 제15조의2: 컴퓨터통신 또는 인터넷 로그기록 (3개월)

제4장 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

동의받은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

· 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

· 파기 방법: 전자적 파일은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 파기하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5장 개인정보의 제3자 제공

회사는 리드 공급 서비스 제공을 위하여 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 필요 최소한의 범위로 개인정보를 제공합니다.

· 제공받는 자: 위드그로브와 리드 공급 계약을 체결한 고객사

· 제공 항목: 성명, 휴대전화번호, 관심 차량, 상담 신청 내용

· 제공받는 자의 이용 목적: 상담 진행 및 계약 체결을 위한 연락, 상담 이력 관리

· 제공받는 자의 보유·이용 기간: 서비스 제공 목적 달성 시까지 (2년 이내)

회사는 개인정보를 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공하고 그 외에는 제공하지 않습니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제18조제2항 각 호에 근거한 경우 수집 목적 범위 외로 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 근거 법령에 따라 필요한 최소한의 개인정보만을 제공합니다.

제6장 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

· 솔라피(Solapi): 알림톡 및 문자 메시지 발송 — 위탁 계약 종료 시까지

· Vercel Inc.: 웹사이트 및 관리자 화면 호스팅 — 위탁 계약 종료 시까지

· Vultr Holdings LLC: 서버 및 데이터베이스 운영 — 위탁 계약 종료 시까지

· Cloudflare, Inc.: 콘텐츠 전송 및 백업 저장 — 위탁 계약 종료 시까지

회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호 관련 지시 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치 등을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무 또는 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 공개합니다.

제7장 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

· Vercel Inc. (미국): 웹사이트 호스팅 — 접속 기록, 접속 IP — 네트워크를 통한 전송 — 위탁 계약 종료 시까지

· Cloudflare, Inc. (미국): 콘텐츠 전송 및 백업 저장 — 접속 기록, 접속 IP — 네트워크를 통한 전송 — 위탁 계약 종료 시까지

정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제8장 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

· 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 접근 권한 관리, 정기적 점검

· 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리 및 접근 통제, 개인정보의 암호화, 2차 인증 및 기기 등록제 운영, 접속 기록의 보관 및 점검, 고객사별 데이터 분리 관리

· 물리적 조치: 서버 및 저장 매체에 대한 접근 통제

제9장 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

[자동 수집 장치의 설치·운영]

회사는 서비스 이용 분석 및 비정상 접속 방지를 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 기기에 저장됩니다.

서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 정보, 기기 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용 또는 차단을 선택할 수 있으며, 차단 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

[행태정보의 수집·이용·제공 및 거부]

회사는 맞춤형 광고 제공 및 광고 성과 측정을 위하여 쿠키 및 태그를 활용해 행태정보를 처리하고 있습니다.

· 수집 항목: 웹사이트 방문·이용 이력, 광고 클릭 및 상담 신청 이력

· 수집 방법: 웹사이트 방문·이용 시 자동 수집

· 수집 목적: 관심 기반 맞춤형 광고 제공 및 광고 성과 측정

· 보유·이용 기간: 수집 목적 달성 후 파기

제3자가 수집해 가는 행태정보는 다음과 같습니다.

· 메타(Meta Platforms, Inc.): 픽셀 및 전환 API — 서비스 이용 기록, 상담 신청 이력 — 맞춤형 광고 제공 및 전환 측정

· 네이버(주식회사 네이버): 전환 추적 스크립트 — 서비스 이용 기록, 상담 신청 이력 — 맞춤형 광고 제공 및 전환 측정

· 구글(Google LLC): 애널리틱스 및 구글 태그 — 서비스 이용 기록 — 이용 분석 및 맞춤형 광고 제공

· 틱톡(TikTok Pte. Ltd.): 픽셀 — 서비스 이용 기록, 상담 신청 이력 — 맞춤형 광고 제공 및 전환 측정

회사는 맞춤형 광고에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상·신념·병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보는 수집하지 않습니다.

정보주체는 브라우저의 쿠키 설정 변경을 통해 맞춤형 광고를 차단하거나 허용할 수 있습니다. 모바일 기기의 경우 설정에서 광고 식별자를 재설정하거나 앱 추적을 해제할 수 있습니다.

제10장 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

정보주체의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 권리 행사를 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인하며, 청구를 받은 날로부터 10일 이내에 회신합니다.

제11장 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

· 개인정보 보호책임자: 위드그로브 개인정보 보호 담당

· 연락처: 1544-8073

· 이메일: [email protected]

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제12장 권익 침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

· 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

· 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

· 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

· 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제13장 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 1월 1일부터 적용됩니다.

법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통하여 고지합니다.