서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 웹사이트 및 온라인 문의 서비스의 이용에 관한 기본 사항을 정함을 목적으로 합니다.

유료서비스의 결제·청약철회·환불에 관한 사항은 제6조부터 제8조까지에서 정합니다.

그 밖의 개별 서비스의 공급 범위, 대금, 이행 조건 등은 별도의 서면 계약에서 정하며, 해당 계약이 본 약관과 다르게 정한 경우에는 서면 계약이 우선합니다.

제2조 (용어의 정의)

· ‘웹사이트’란 회사가 운영하는 withgrovv.com 및 관련 하위 도메인을 말합니다.

· ‘이용자’란 웹사이트에 접속하여 정보를 열람하거나 문의를 접수하는 자를 말합니다.

· ‘고객사’란 회사와 서면 계약을 체결하고 개별 서비스를 제공받는 사업자를 말합니다.

· ‘리드’란 회사가 운영하는 광고·랜딩페이지·상담신청폼 등을 통해 잠재고객이 상담에 필요한 정보를 자발적으로 제출하고 개인정보 제3자 제공에 동의하여 생성된 상담정보를 말합니다.

· ‘플랫폼’이란 회사가 고객사에 제공하는 리드 관리용 관리자 시스템을 말합니다.

· ‘유료서비스’란 회사가 정기결제 방식으로 제공하는 전용 리드 운영 환경 및 CPA 광고 운영 대행 서비스를 말합니다.

· ‘초기 구성 비용’이란 유료서비스 개시에 필요한 도메인 연결, 랜딩페이지 제작, 어드민 개설, 광고 계정 및 전환 설정 등 최초 1회 수행되는 작업의 대가를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경 내용을 시행 7일 전부터 웹사이트에 게시합니다.

이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 웹사이트 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 이용)

웹사이트의 정보 열람은 별도의 가입 절차 없이 이용할 수 있습니다.

개별 서비스의 도입은 문의 접수, 상담, 조건 협의를 거쳐 서면 계약을 체결한 후 진행됩니다.

회사는 사업자 확인이 필요한 경우 관련 자료 제출을 요청할 수 있으며, 확인이 어려운 경우 서비스 제공을 거절할 수 있습니다.

제5조 (문의 접수 및 개인정보)

이용자는 웹사이트의 문의 양식을 통해 상담을 신청할 수 있으며, 이 경우 개인정보 수집·이용에 관한 동의가 필요합니다.

회사는 수집한 개인정보를 개인정보 처리방침에서 정한 목적과 기간 범위에서만 처리합니다.

이용자는 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재하여서는 안 되며, 이로 인해 발생한 불이익은 이용자가 부담합니다.

제6조 (유료서비스의 이용과 결제)

본 조는 전용 리드 운영 환경 및 CPA 광고 운영 대행 서비스(이하 ‘유료서비스’)에 적용됩니다.

상담 DB(리드) 공급 등 그 밖의 서비스는 회사와 고객사가 체결하는 별도의 서면 계약에 따르며 본 조부터 제8조까지의 규정이 적용되지 않습니다.

[결제 방식]

· 유료서비스는 초기 구성 비용과 월 이용요금으로 구성됩니다.

· 초기 구성 비용은 서비스 개시 전 1회 결제하며, 월 이용요금은 계약 기간 동안 매월 정기결제 방식으로 청구됩니다.

· 계약 기간, 요금, 결제일 등 구체적 조건은 이용자가 신청 시 확인한 내용에 따릅니다.

· CPA 광고 운영 대행의 경우 광고비는 이용자 명의의 광고 계정에서 직접 집행되며, 회사는 운영 수수료를 청구합니다.

[정기결제 및 해지]

· 이용자는 결제수단을 등록하여 정기결제에 동의할 수 있으며, 등록된 결제수단으로 매 결제일에 자동 결제됩니다.

· 이용자는 언제든지 해지를 신청할 수 있습니다. 다음 결제일 전까지 해지를 신청한 경우 그 다음 회차부터 결제가 중지됩니다.

· 결제수단의 유효기간 만료, 한도 초과 등으로 결제가 이루어지지 않는 경우 회사는 이용자에게 통지하고 일정 기간 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제7조 (청약철회 및 그 제한)

이용자는 유료서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

다만 다음 각 호에 해당하는 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.

· 회사가 서비스 제공을 개시한 경우 (어드민 계정 발급, 도메인 연결, 랜딩페이지 제작 착수, 광고 계정 설정 착수 등)

· 이용자의 요청에 따라 개별적으로 제작·설정이 진행되어 원상회복이 곤란한 경우

· 광고비가 이미 매체에 집행된 경우

회사는 청약철회가 제한되는 경우 그 사실을 서비스 신청 화면 또는 계약 과정에서 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다.

제8조 (환불)

[청약철회 기간 내 · 서비스 미개시]

· 결제 후 서비스가 개시되지 않은 상태에서 7일 이내 청약철회를 신청한 경우 전액 환불합니다.

[서비스 개시 후 중도 해지]

· 유료서비스는 월 단위로 제공되므로, 이용이 개시된 월은 이용한 것으로 보아 환불 대상에서 제외합니다.

· 선납한 경우 이용한 개월 수에 해당하는 월 이용요금을 차감하고 잔여 개월분을 환불합니다.

· 초기 구성 비용은 최초 1회 수행된 작업의 대가이므로 환불 대상에서 제외합니다.

[CPA 광고 운영 대행]

· 이미 매체에 집행된 광고비와 해당 운영 수수료는 환불되지 않습니다.

· 미집행 광고비는 환불하며, 운영 수수료는 캠페인 설정 등 운영 업무의 대가이므로 집행률과 무관하게 환불되지 않습니다.

· 다만 회사가 캠페인 설정에 착수하기 전에 해지를 신청한 경우에는 광고비와 운영 수수료 전액을 환불합니다.

[환불 절차]

· 환불 사유가 확인된 날로부터 3영업일 이내에 처리하며, 결제수단에 따라 실제 환급까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

· 환불은 원칙적으로 결제한 수단으로 진행합니다.

[미성년자의 계약]

· 이용자가 미성년자인 경우 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

· 자동화된 수단을 이용하여 웹사이트 정보를 무단으로 수집하는 행위

· 웹사이트의 정상적인 운영을 방해하는 행위

· 회사 또는 제3자의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 행위

· 관계 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위

제10조 (서비스의 제공 및 중단)

회사는 웹사이트를 연중 무휴 제공하기 위하여 노력합니다.

시스템 점검, 설비 보수, 통신 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전 고지가 가능한 경우 웹사이트에 안내합니다.

고객사에 제공되는 개별 서비스의 제공 및 중단에 관한 사항은 서면 계약에서 정한 바에 따릅니다.

제11조 (지식재산권)

웹사이트에 게시된 콘텐츠, 디자인, 상표, 소프트웨어에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

이용자는 회사의 사전 승낙 없이 이를 복제, 배포, 전송, 변형하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제12조 (책임의 제한)

회사는 웹사이트에 게시된 정보의 정확성을 유지하기 위하여 노력하나, 게시된 정보는 일반적인 안내를 목적으로 하며 개별 계약 조건을 구성하지 않습니다.

회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책 사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자가 웹사이트를 통해 링크된 외부 사이트에서 얻은 정보로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결 및 관할)

회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 원만히 해결합니다.

협의로 해결되지 아니한 분쟁에 대하여는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.